企业资质
● 高新科技企业
● ISO 9001 质量安全体系认证
● ISO 27001 信息安全体系认证
● A级纳税企业
关于我们
服务
电商代运营决胜条件
创意
新颖的营销创造力,擅长品牌联合推广,熟悉文案策划,网页制作,直播活动规划…等。
平台
完整电商运营平台,可支持现金支付与积分支付,模块化的API接口与订单管理系统、物流讯息系统、库存系统、和客服系统进行无缝对接,让订单处理的进程透明清晰。
团队
运营团队经验丰富,从招商、营销、采购、物流、财务、MIS与客服团队,为电商运营奠定了最佳的软实力。
供应商
具备丰富的品牌资源,长期积累的供应商网络,可为客户提供量身定制的礼品提案。
数据应用
透过大数据分析工具,对消费者的偏好与特性设定标签,统计用户的消费行为报告,提供企业参考,深度认知客户,优化企业服务。
服务
专业客户服务体系
客户专属400客服
为服务企业提供专属的400电话号码,7*12小时,全年无休的客户服务
专业话务系统
全程录音,通话记录保留一年。第三方监听,坐席通话内容实时抽查。
辅助系统
CRM客户关系管理系统
KM售后客服管理系统
SMS短信互动联系平台
WECHAT微信互动联系平台
信息安全
质量管理体系符合ISO9001标准,信息安全管理体系符合ISO27001标准
Ai 风险管控
订单数据智能分析,侦测薅羊毛的消费行为,并助力企业深度认知客户,优化企业服务。
联系我们
合作/招商/征才
上海办公室
地址:上海市谈家渡路28号盛泉大厦12楼(200063)
电话:021-3255-0666&传真:021-3255-0126
sales@websurf.com.cn
北京办公室
地址:北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座1105室
电话:010-5172-7966
广州办公室
地址:广州市天河区林和中路136号天誉花园二期4楼
电话:020-3884-0159